商業發展與政策研究所

協助業者完善加盟連鎖權利義務規範與訴訟外紛爭解決機制

  • 研究計畫名稱協助業者完善加盟連鎖權利義務規範與訴訟外紛爭解決機制
  • 計畫主持人許英傑
  • 委託單位經濟部商業司
  • 完成日期2013-12-31

 計畫摘要: 

  加盟制度有助加盟業主借力使力、擴張版圖。特別是當國內市場飽和及發展趨緩時,加盟業主可以經由加盟制度增加其成長能力,在新興市場加速成長。然而,由於實務上加盟權利義務規範不清,因而衍生糾紛,不利加盟業發展。分析加盟連鎖所生之糾紛,大致上可歸類為加盟金糾紛、廣告不實、未充分揭露重要交易資訊及其他契約糾紛。由此可知,加盟連鎖糾紛之因,主要起於加盟契約。因此,有無完善之加盟契約,不僅得以明確規範加盟總部及加盟店之權利義務關係,更有助於我國連鎖加盟產業運行及發展。

  有鑑於此,實有協助業者完善加盟連鎖權利義務規範與訴訟外紛爭解決機制之必要,研擬、推廣我國連鎖加盟契約範本及訴訟外紛爭解決機制,完善我國連鎖加盟事前預防紛爭及事後紛爭解決機制,健全連鎖加盟業發展環境,推動我國連鎖加盟產業及企業之成長與擴張。

  本計畫回顧法令與盤點政策發現我國應加以重視之連鎖加盟權利義務規範,檢視加盟業紛爭現況及實際訪談國內產官學專家,並參照標竿國家相關政策措施,評估適合我國之加盟契約範本及訴訟外紛爭解決機制的模式,研擬具體契約範本及建議以為我國發展加盟業之參考。

  本計畫建議,就加盟契約範本而言,我國政府現階段宜以行政指導為之,並注意重要爭議條款:連鎖加盟一致性、禁止自行任意進貨、限制轉售價格、商圈保障及續約條款。就加盟紛爭訴訟外解決機制,和解、仲裁有程序成本及程序效率等問題,加盟糾紛宜循調解程序解決之,現行仲裁法有規範調解程序,且仲裁協會設有調解中心,適合非高額賠償之加盟糾紛,宜導入仲裁調解機制至現行加盟糾紛。

您覺得這篇文章:

文章討論

歡迎您留下您的想法或意見
一句話收藏
已選4個字,上限50個字